保險科技第一股水滴公司，2021年過得驚心動魄。
日前，水滴公司發行了截至2021年12月31日未經審計的2021財年第四季度和全年業績。依據財報，2021年水滴公司全年凈營業收入達32059億元，同比增長59。值得留心的是，這份成果是在公司販售和營銷費用持續兩個季度大幅降落所贏得的。
這表示在水滴相助關停之后，水滴公司的戰略在2021年發作了重大轉變，不再一味講求高投入高增長，而是轉向加倍康健可連續的成長模式，並且就結局來看已初見成效。
01好看的轉型成果單
2021年頭，水滴公司自動關停水滴相助，用商務康健險來升級原有的相助方案，水滴籌和水滴保成為水滴公司承壓轉型的要害支柱。即便在此不幸開局之下，水滴公司2021年全年依然逆勢實現了營收的正增長，這意味著公司的轉型已經實現平穩過渡。
依據財報，水滴公司32059億元的凈營業收入中，保險關連收入達3071億元，同比增長63；2021年水滴相助業務產生的控制費收入270萬元，比擬之下，2020年的控制費收入1098億元，假如不計入此部門收入，2021年凈營業收入在可比口徑下同比增長98。
不光是營收實現逆勢增長，水滴公司的凈利潤也在2021年第四季度首度實現由負轉正。財報顯示，2021年第四季度，水滴凈營業收入6039億元，基于非美國通用管帳準則下，2021年第四季度歸屬于水滴公司的凈利潤591萬元，比擬之下，2020年同期凈吃虧達1914億元，2021年第三季度凈吃虧4536億元。
水滴公司稱，2021年下半年大幅減虧，本錢管理是要害因素之一。
水滴首席財政官施康平表明，水滴已經持續兩個季度實現了有效的本錢管理和盈利本事金合發不出金增加。2021年第二至第四季度，水滴的販售和營銷費用差別是12449億元、7817億元、241億元，我們正朝著比預期加倍康健和可連續的方位猛進。
之所以販售和營銷費用得到大幅度改良，此中最主要的因素在于流量費用的壓縮。2021年第四季度，水滴販售和營銷費用進一步降至241億元，比第三季度減少了541億元，此中九州娛樂場對第三方流量渠道的營銷費用減少了4672億元。
2021年第二季度之前，為增加用戶認知和採用習性，水滴公司曾花強力氣砸錢從第三方買入流量。公然數據顯示，2019年，水滴的販售及市場推銷費用為1057億元，2020年的費用為2131億元。這一投入直接導致了水滴吃虧加劇，2019年吃虧322億元，2020年擴張至664億元。
但跟著水滴承認度、佳譽度的增加，水滴開端掙脫對第三方流量的依靠。截至2021年第三季度末，水滴籌平臺已有35億愛心人士在水滴籌獻出愛心，助力他們，這天然也為水滴公司帶來了龐大流量。
因此，從2021年第三季度開端，水滴壓縮了營銷層面的本錢之后，營收僅顯露了小幅下滑，而從全年來看甚至還實現了營收增長。某種水平上說明，水滴根本掙脫了之前依靠第三方流量渠道來營銷獲客的模式。
一系列的控本錢、提效率舉措之后，水滴提前實現扭虧為盈的目的。此前，公司控制層預測，水滴預測在2022年實現盈虧均衡。依據水滴第四季度財報，基于非美國通用管帳準則下，水滴凈利潤為591萬元，比之前預期更早實現了季度盈利。
另有，在本錢方面，財報數據顯示，水滴公司2021年第四季度運營本錢和費用為6778億元，第三季度運營本錢和費用為12923億元，環比大降475。
需求指出的是，固然運營本錢和費用連續壓縮，但關乎前程和用戶體會的專業投入卻并未減低，2021年第四季度，研發費用9100九州娛樂leo萬元，與2020年同期6770萬元比擬，增長了344，重要由于研發隊伍連續擴充，以提高公司的專業競爭力。
盈利本事增加和本錢壓縮，帶來的最直接結局即是現金流的改良。截至2021年第四季度末，水滴現金存儲有2787億元，相對娛樂城註冊第三，季度末提升176億元，這也是水滴上市后首個季度產生正向凈現金流入。
02水滴保商務模式升級
當然，本錢方面的投入壓縮可以加強公司盈利本事，但要想佔領前程更巨大的增量市場和成長空間，還需求水滴在商務模式長進行更多的升級試探。因此，水滴公司創始人、首席執行官沈鵬表明，2021年水滴公司的重要工作即是積極調換戰略和商務模式，講求更高質量的成長。
商務模式的調換方面，最具有戰略意義確當屬水滴保業務。
從最初的水滴相助到水滴籌，再到后來的水滴保。水滴公司正是依賴相助業務和大病籌款為個人取得了市場承認和信賴，進而吸收用戶在水滴旗下買入保險。也即168娛樂城評價是說，水滴籌和水滴相助大大減低了水滴保的流量本錢。
孑立經濟學家王赤坤曾表明，水滴公司直接獲客本錢遠低于傳統保險公司，互聯網屬性讓水滴不受時間和空間限制，大大增加了買賣效率，同時理論上，其業務開拓界限和業務規模不受拘束。
從實質業績來看，水滴保印證了上述意見的準確性。2021年，保險產業整體處于轉型周期。銀保監會數據顯示，康健險業務的原保險保費收入在2021年僅增長3；同時，面臨新的監管政策導向，水滴保上年8月份將全體首月優惠的保險產物下架，除舊為首月原價模式。
縱然在產業增速減緩、部門產物下架等不幸因素之下，水滴保2021年首年保費依然辦妥了16363億元，實現了134的逆勢增長。在保險數目方面，截至2021年終，水滴保提供364種保險產物，比第三季度末新增了40多個新產物。
與此同時，2021年水滴保保險產物組織、用戶質量、歷久代價等指標也得到進一步優化，重大疾病保險延續了年頭以來的強勁增速，2021年功勞的首年保費同比增長了523；短期保險續保率在四季度大幅提高，到達產業領先程度。
財報顯示，水滴保進一步推動人身險產物的供應側首創，減低了用戶購險門檻，讓用戶買入保險產物后的知足感趕快增加。比如，推出普惠版百萬醫療險，價錢較此前版本降落了10以上，并首創性的中止了通常醫療義務下的1萬元免賠額，改為比例賠付，大幅增加了賠付程度；再例如，水滴保近日上線mini版重病險，聚焦重病保障義務，將保險條款極簡化處置，減低了購險門檻的同時，也大幅減低了保費。
第四季度，水滴保平臺新增了61款保險產物供應，總數到達364種，全方向保障用戶。此中，過份90的首年保費由水滴保獨家定制的保險產物功勞。
在用戶辦事及快意度方面，水滴維持續深化辦事，用戶提供更快速、更靠譜的理賠辦事，Q4最快理賠時效為18秒，單筆最大賠付金額為150萬。 2021年8月，水滴保平臺上的保險產物由首月優惠普遍切換為首月原價，經營效率和業務康健度指標明顯增加。
2021年在保險商務模式上的試探，為水滴公司前程的康健成長打下了牢固的根基。2022 年，我們將勤奮實現成熟業務盈利。同時，我們將在有遠景的領域謹嚴試探和孵化首創業務，堅定為用戶創建代價，堅定做難而準確的事務。沈鵬表明，堅信中國醫療保險保障和醫療康健市場歷久向好的必定趨勢。（文｜王飛澍）
